Telefonski marketing – kako ga opraviti čim uspešneje

Ko v podjetju pripravljate akcijo telefonskega marketinga oziroma telefonskega trženja, morate biti pozorni na kar precej veliko dejavnikov, če seveda želite biti čim bolj uspešni. Prvi dejavnik, ki ga zahteva prav vsak uspešen telefonski marketing, je pridobitev dovoljenja za komuniciranje.

Sami veste, da vsiljivi telefonski klici zagotovo ne prinašajo želenih rezultatov oziroma učinkov. Ponekod že obstajajo prav posebni zakoni, ki posameznike ščitijo tudi pred telefonskim nadlegovanjem.

 

Dobro načrtujte akcijo

Da bo vaš telefonski marketing čim bolj uspešen, je treba že na samem začetku zelo dobro načrtovati samo akcijo. Obvezno morate:

  • natančno opredeliti cilje,
  • opredeliti ponudbo,
  • določiti trajanje in obseg akcije,
  • določiti merila za uspeh,
  • načrtovati samo izvedbo.

Za telefonski marketing morate prav tako poskrbeti za zadostno število telefonskih linij pa tudi operaterjev. Zlasti to je pomembno, ko pričakujte, da bodo stranke oziroma kupci klicali vas.

Telefonski marketing – kako ga opraviti čim uspešneje

 

Vnaprej pripravljena lista vprašanj in odgovorov

Pri storitvi, kot je telefonski marketing, je ključnega pomena zagotovo tudi to, da imate že vnaprej pripravljeno listo najbolj pogostih vprašanj in odgovorov.

Poglavitno vlogo ima tudi aktivno poslušanje. Postavljati morate odprta vprašanja, nato pa izjemno pozorno poslušati sogovornika. V njegovih besedah se verjetno za vas skrivajo izjemno koristne informacije, ki vam bodo še kako prišle prav.

 

Jasna izpostavitev ponudne in koristi

Za uspešen telefonski marketing morate svojo ponudbo jasno izpostaviti, prav tako tudi njene največje koristi. Kupca vsekakor ne zanimate vi sami, prav tako ne vaše podjetje. Zanima se predvsem zase in kako mu vi lahko sploh koristite.

Za uspeh akcije je ne nazadnje ključna še časovnica. Če telefonski marketing na primer kombinirate z direktno pošto, pričnite klicati prejemnike direktne pošte, in sicer tiste, ki se na vašo ponudbo do sedaj še niso odzvali. In ko kličete stranko, bodite pozorni na čas oziroma na uro klicanja. Za podjetja so daleč najbolj primerne dopoldanske ure.…

Read More »

Dnevnik dnevnih misli

Ste kdaj pisali dnevnik? Tako, za zabavo ali pa tudi v terapevtske namene? To je bilo prvo vprašanje na današnji psihološki uri, ki jo obiskujem vsaj enkrat tedensko. Malce nenavadno vprašanje, se vam ne zdi? Naj vam zaupam skrivnost. Moja prva novoletna zaobljuba je bila osebnostna rast. Sem na določeni točki življenja, ki me res osrečuje, vendar me vseskozi spremlja občutek, da zmorem več. V tem trenutku potrebujem le nekoga, ki bo mojo pozitivno energijo znal pravilno usmeriti.

Dnevnik dnevnih misli

Na današnji uri sem spoznala, kako zelo pozitivno na nas vpliva pisanje dnevnika. Včasih je treba svoje misli in srečo zapisati. Na list papirja zliti prav vse, kar v tistem trenutku občutimo, drugače se ti občutki lahko hitro porazgubijo. Škoda bi bilo, da bi vse to veselje kar izginilo. Niti v sanjah si nisem predstavljala, da bi bilo lahko pisanje dnevnika tako pomembno in še kako dobrodošlo. Takoj po uri sem odhitela do bližnje knjigarne in si kupila nov zvezek, točno tak, ki me opiše. Svetel, poln barv in vzorcev, igriv bi lahko rekla.

Saj ne boste verjeli, če vam povem, da sem komaj čakala, da kaj lepega zapišem vanj. Preden sem zapisala prvo misel, sem občutila tremo. Temo? Drži, imela sem tisto simpatično tremo pred tem, kam me bodo vodile moje misli. Noro dober občutek vam rečem. Za vse, ki ste trenutno v enakem položaju kot jaz, svetujem, da svoje pozitivne misli zapišete, v prihodnosti boste še kako radi prebrali kaj lepega, še posebej, če vas slučajno ujamem slab dan.…

Read More »

Po tem, ko je odstranjevanje znamenj poskrbelo za zdravje

Po tem, ko je odstranjevanje znamenj poskrbelo za zdravje

Dan po tem, ko mi je odstranjevanje znamenj odstranilo znamenje na lasišču, imam rahlo čuden občutek tam. Kupila sem si tudi neko kremo, ki naj bi spodbudila rast las. Upam, da bo kaj pomagalo. Res si ne bi delala vsadkov las. Nikoli nisem vedela, kako določijo pri tem barvo las in pa ali se v vsakem primeru primejo. Nekako upam, da bodo sami začeli rasti in se zato nisem še, kaj preveč poglabljala v to. Imam pa občutek, da je bolje, da to začnem čim prej.

Torej odstranjevanje znamenj je bilo uspešno. Na moji glavi je pleša premera dobra dva centimetra in nimam druge, kot da nosim spete lase. Imam zelo rada spete lase, ampak če jih dolgo nosim, me potem včasih začne boleti glava. Ne vem pa, kaj naj naredim, da se ne bi video, ko bom imela spuščene lase. Sestra mi je rekla, da se ne vidi in tudi, ko sem se še enkrat pogledala v ogledalo, sem opazila, da se res ne. Verjetno se mi, ko so lasje oprane, res ne vidi, ampak potem, ko niso več sveže oprane bi se pa znalo videti. Ampak če ne drugo, vsaj vem, da sedaj ne bom več poškodovala neštetokrat znamenja in potem vsakič hodila k dermatologu na pregled, če je vse dobro. Zaradi takšnih sprememb lahko pride do spremembe v tkivu. In to je bil tudi edini razlog, da sem se odločila za odstranjevanje znamenj ne glede na to, da imam sedaj estetski izziv. Lažje se reši estetika kakor pa zdravje.

Je pa včasih estetski del lahko zelo velik izziv, ker si vseeno vsi želimo biti lepi. Zlasti, ko moramo, na kakšen dogodek in biti urejeni. Tukaj lahko sicer odstranjevanje znamenj v mnogih primerih pomaga, v nekaterih pa tudi ne. Nekaj znamenj je odstranjevanje znamenj odstranilo ravno iz tega razloga in bilo je zelo učinkovito.

 …

Read More »

Priprave na izpit za čoln

Verjetno vas zanima, kako so potekale priprave na izpit za čoln in druga plovila. Odgovora vam vsekakor ne morem strniti v eno poved, saj sem se pri učenju soočal z marsikatero nepredvidljivo situacijo. Najbolje, da začnem na samem začetku. 

Kdor misli, da je izpit za čoln lahek, se pošteno moti. Že takoj po prvem predavanju mi je postalo jasno, da bo tečaj za voditelja čolna in drugih plovil zahteven in da morem biti pripravljen na zajetno količino informacij, ki jih bom pridobil skozi predavanja. Imel sem srečo, da sem imel priložnost del sveta navtike spoznati že prej, saj so mi bile določene informacije že znane, kar je predstavljalo veliko prednost pred ostalimi udeleženci. To pa ne pomeni, da bom kasneje izpit za čoln opravil z levo roko. Pred samim izpitom me je čakalo še zelo veliko učenja. In tega sem se še kako zavedal.

Realno stanje je, da je tečaj treba vzeti resno, saj je konec koncev zelo velika odgovornost prav na nas, ko enkrat sami plujemo po morju. Čeprav sem sicer navdušen nad plovbo in navtiko nasploh, se zavedam, da bom mogel pridobljeno znanje pokazati tudi v praksi, kar pa zna biti težava. Verjetno se sprašujete, zakaj ravno težava? Določene informacije so kar švignile mimo mene, določenih si zaradi svoje površnosti pri poslušanju, nisem zapomnil, niti zapisal. To je bila seveda velika težava pri samem učenju. Še sreča, da smo se prav vsi udeleženci, ki smo želeli opravljati izpit za čoln, tako dobro razumeli. Med seboj smo si pomagali in si posojali zapiske. 

Pomoč udeležencev izpita za čoln, pomoč staršev in večurno učenje, pa sta me na koncu pripeljala do zmage. Danes v rokah držim izpit za čoln, s svojim imenom. Prav vsi so zelo ponosni name, saj izpit za čoln res ni tako preprosto opraviti, kot je videti na prvi pogled. 

Read More »

Kako najti pravi parfum zase?

Velikokrat sem se že zalotila, da bi si rada kupila en dober parfum, pa si ne upam, ker enostavno ne vem, kakšen vonj je meni všeč. Zavedam se, kako dragi so parfumi in res ne bi rada zapravila toliko denarja za parfum in kasneje ugotovila, da mi po določenih dnevih ne bo več všeč. 

Prišel je tudi moj dan, ko sem enostavno začutila, da je dan, da si grem kupit parfum zase. Ker sem v mestu čakala na hčerko, da konča trening, sem se odločila, da grem v parfumerijo in si vzamem čas, da izberem pravi parfum zase. Za nasvet sem prosila svetovalko in lahko rečem, da sem bila pravzaprav negativno presenečena, ker sem opazila, da mi ponuja samo visoko cenovne parfume. 

To zame ni dobra svetovalka, ker hitro vidiš, da ji je prodaja v interesu samo zato, da proda čim več zaradi sebe. Ko sem to opazila, sem ji preprosto rekla, da bom pogledala sama. Tako me še nekaj časa ni pustila pri miru, potem pa je videla, da jo ignoriram in je šla stran. Tako sem imela čas, da sem končno našla svoj vonj parfuma. 

Danes vem, da to ni tako težko in da enostavno več, ko povohaš svoj idealni parfum, pa če tudi jih je toliko. Še danes imam isti vonj, nikakor se ga ne naveličam in enostavno mi polepša dan, ko si ga nanesem na vrat vsako jutro pred odhodom v službo. 

Nikar ne kupujte poceni parfumov, kajti dober parfum ima enostavno ceno in prav je, da si izberemo pravega, ker ga imamo lahko za dlje časa, saj je vonj zelo izrazit. 

Read More »

Že drugič pozabljeni orehi v trgovini

Ko sem prišla domov iz trgovine, sem ugotovila, da so orehi zopet ostali na polici v trgovini. Popolnoma enaka stvar se mi je zgodila nazadnje in prav jezna sem bila nase, ko sem morala naslednji dan zopet v trgovino. 

Trgovina je na srečo zelo blizu in tako sem se še isti dan odpeljala nazaj in se odločila, da bom tokrat kupila zalogo, da ne bodo naslednjič orehi pozabljeni v trgovini. Brez njih težko preživim teden, ker so to moji najljubši oreščki. Ne razumem pa seveda kako je možno, da jih potem tolikokrat pozabim. Od sedaj naprej bodo orehi vedno na zalogi, ker jih bom vedno nakupila vsaj za en mesec. Upam, da bo tako težava rešena in ne bom potem čez en mesec zopet pozabila nanje. Ali pa da jih ne bom sedaj preveč pojedla. Res so dobri. Se moram, kar nazaj držati, da ne pojem cele vrečke naenkrat. Saj ne bi bilo nič narobe, če ne bi bila potem preveč sita še pol dneva. Zdravi vsekakor so, ampak tako kot ostali oreščki so tudi orehi dovolj, da se jih poje pest na dan. Sem ter tja se jih lahko seveda tudi več poje. Ampak ne naenkrat, ker mi je lahko slabo.

V nekaj minutah sem bila v trgovini, odhitela sem do police, kjer so orehi, kupila pet vrečk in odšla domov. Prej sem še nekajkrat pomislila, če je še kaj takega, da sem pozabila kupiti, in lahko sedaj kupim. Ampak, ker mi nobena stvari ni prišla na misel, sem pomirjena odšla domov.

Morda sem zaradi tega izgubila pol ure po ne potrebnem, ampak sem pa vsaj rešena za naprej, da se mi nekaj časa ne bo podobno dogajalo. Upam le, da ne bo sedaj kaj drugega takega, da bom, pozabljala kupiti in ne bodo orehi tisti, ki bodo vedno pozabljeni, temveč se bom vračala po kaj drugega.…

Read More »

Barvanje obrvi je mogoče tudi s kano

Za barvanje obrvi se odloča vse več posameznic. Predvsem tiste, ki prisegajo na naravne sestavine, pa se odločajo svoje obrvi pobarvati s kano. Rezultat pa se običajno razlikuje v primerjavi z navadnim oziroma klasičnim barvanjem. Za oba postopka pa je značilno, da v povprečju trajata nekje do pol ure časa.

Postopek za barvanje obrvi vključuje tako oblikovanje kot tudi samo barvanje. Klasičen način barvanja in tisti s kano potekata na precej podoben način. Največja razlika pa je v rezultatu samem. Obrvi, ki jih pobarvate s kano, so v prvih dneh videti precej bolj intenzivne barve. Nekoliko je namreč obarvana tudi koža.

Postopek barvanja obrvi s kano prvič traja nekoliko dlje

Omenili smo, da barvanje obrvi v povprečju traja pol ure. Ko pa se boste odločili za barvanje s kano, bo postopek prvič trajal nekoliko dlje časa – približno 45 minut. Prvič se namreč naredi tudi poseben test na preobčutljivost na kano. Strokovnjaki svetujejo, da pred prvim obiskom kozmetičnega salona svoje obrvi povsem pustite na miru dva tedna. To pomeni, da jih ne pulite, strižete ter podobno. Le na takšen način bo izbrana stilistka lahko na grobo ocenila stanje in se odločila, ali je želena oblika sploh uresničljiva.

Sicer pa za barvanje obrvi velja, da oblikovalka na samem začetku najprej zelo temeljito očisti kožo, in sicer zlasti na predelu obrvi. Obrvi nato počeše, pristriže in označi želeno obliko. Na označen predel pa se nato nanese kano.

Med učinkovanjem kane pri barvanju obrvi

Medtem ko kana po nanosu na obrvi učinkuje, s pomočjo se s pomočjo nitkanja, voskanja ali pincete populi tiste dlačice, ki rastejo izven želene oblike. Ves čas je treba opazovati, kdaj bo barva za barvanje obrvi dovolj dobro prijela. Nato se kano lahko odstrani.

Stilistka po odstranitvi kane predel obrvi še enkrat zelo temeljito očisti. Nato nanese še korektor, da z njim na dovolj učinkovit način prekrije rdečico, ki je nastala kot posledica puljenja dlačic.…

Read More »

Obdobje po porodu in kako v primeru, če je diastaza nastala ali ne

Vsaka mamica si po porodu želi, da diastaza ni nastala, da se lahko čim prej vrne nazaj na svoj življenjski ritem. Predvsem pa zaradi tega, da lahko zopet dobi nazaj svoje telo. Vendar to ni vedno tako lahko. Prva stvar, ki se mora upoštevati, je ta, da mora telo po porodu kar nekaj časa počivati. Običajno je to od šest tednov do treh mesecev. Ko pa telo začuti, da si je dovolj spočilo, pa je treba najprej preveriti, ali je diastaza nastala ali ne.

Test je zelo preprost. V ležečem položaju na hrbtu s pokrčenimi nogami, dvignjenimi rameni in glavo se s prsti (kazalec in sredinec) pod popkom preizkusi, če se čuti razmak. Če do razmaka ne pride, potem diastaza ni nastala, če pa je prišlo do razmaka, pa žal je. V primeru, da do razmaka ni prišlo, se lahko vadba brez ovir začne. Če pa je bil razmak je treba poiskati strokovno pomoč. Če je diastaza, je namreč treba na vadbo k nekomu, ki ve kaj dela, da ne pride do še večje škode. Tudi v primeru, da diastaza ni nastala, je treba razumeti, da je telo še vedno v obdobju okrevanja in je bolje izvajati lažje vadbe, kot so joga ali druge umirjene vadbe.

Telo se bo zagotovo kmalu vrnilo nazaj na prave smernice z vztrajnostjo in potrpežljivosti vendar ne čez noč. Kljub temu da so na začetku priporočljive bolj umirjene vadbe, še ne pomeni, da bo to tudi vse, kar bo telo zmoglo kasneje. Nekaj časa bo zagotovo preteklo, da bo telo prišlo nazaj v formo, ampak, ko bo vsaka vadba vedno lažja.

Nekatere mamice so bile po porodu izjemno aktivne že po nekaj mesecih, spet druge komaj po kakšnem letu. Odvisno je tudi od tega, v kakšni formi je bilo telo v začetku nosečnosti in kaj se je med nosečnostjo dogajalo. V vsakem primeru je pa diastaza ozdravljiva in ne glede na to, ali nastane ali ne, bo tudi v takem primeru telo kmalu polno aktivno.

Read More »

Ustrezna nega obraza je precej pomembnejša, kot si morda mislite

Ste se kdaj pogledali v ogledalo in ob tem pomislili na to, kako zelo hitro se starate? V tem primeru najverjetneje ne skrbite dovolj za to, da bi bila vaša koža na sploh videti vsaj nekaj let mlajša. Odličnih rešitev za to je kar nekaj. Ena med njimi je tudi ta, da svojo prehrano dopolnjujete s primernimi in kakovostnimi dopolnili, kot je na primer kolagen. Da boste videti še mlajši, pa je pomembna tudi sam nega obraza.

Na sploh je primerna nega obraza nekoliko zahtevnejša in pomembnejša, kot si morda mislite. Ni najpomembneje, da kupite za nego obraza in drugih delov telesa najdražje izdelke, temveč je precej bolj važno, da jih pravilno uporabljate. Najbolje pa je, da nego obraza tu in tam zaupate kar strokovnjakom.

Kje lahko dobite izvrstno pa tudi cenovno dostopno nego obraza

Pri nas je zelo veliko kozmetičnih salonov, zato je velika verjetnost, da se vsaj eden med njimi nahaja tudi v vaši neposredni bližini doma ali delovnega mesta. Skorajda v prav vsakem takšnem salonu vam je na voljo tudi nega obraza. Privoščite si jo vsaj nekajkrat na leto. Še najbolje pa bi bilo, da enkrat na mesec.

Na srečo so storitve, kot je nega obraza, postale cenovno zelo dostopne. Tudi zato se vam splača svoj priljubljeni kozmetični salon obiskati pogosteje. Na tem mestu vam mojstri kozmetike ne bodo naredili samo vrhunske nege, temveč vam bodo podali še nekaj koristnih nasvetov, kako primerno nego za obraz napravite kar sami doma. Vsekakor vam bodo ponudili tudi kakšen vrhunski izdelek.

Nakup kozmetičnih izdelkov za nego obraza

Če pa vam kozmetični saloni ne odgovarjajo najbolj in nego svojega telesa raje opravljate kar sami doma, zato potrebujete kar nekaj primernih izdelkov pa tudi pripomočkov za njihovo nanašanje.

Da bo nega obraza pod vašim okriljem kar se da učinkovita, naj bo vaš nakup sredstev za nego kar se da zahteven in preračunljiv. Kupujte samo na preverjenih mestih in za takšne izdelke kljub vsemu ne zapravite preveč denarja.…

Read More »

Podnajemniško stanovanje in slaba postelja

Moji starši so že vedeli, kaj je prvo, ko morajo v podnajemniškem stanovanju pogledati.

Tako so bili pozorni na:

  • Kakšna je postelja,
  • Koliko je svetlobe,
  • Ali je v stanovanju vlaga.

Sama sem prvič odhajala od doma in prvič bom živela v podnajemniškem stanovanju, tako da jaz nisem točno vedela, na kaj naj bom pozorna. Prvo so videli, da postelja ni prav nič dobra in da je vzmetnica slaba in stara. Sama sem jima rekla, da komplicirata in da bo postelja čisto dobra. Onadva pa sta mi mislila, kupiti vse novo, tako posteljo, vzglavnik, vzmetnico, odejo. Nekako sta bila mnenja, da je postelja stara in da je že veliko oseb spalo na njej in da to ni dobro zame. 

Po enem tednu sem res spoznala, da sta imela prav, ker me je postelja tako motila, da nisem spala. Ko sem jima to povedala, da sta imela prav, mi nista pametovala, enostavno sta mi vse kupila novo. Resnično imam zlate starše in vedno mislijo že naprej. Sama pa sem še mlada in neizkušena. 

Sedaj ko je moja postelja nova, je občutek, ko grem počivat čisto drugačen. Počutim se dobro, kajti zavedam se, da v tej postelji ni spal nihče drug kot samo jaz. 

Sedaj bom vedela za naprej, ko bom spet iskala podnajemniško stanovanje, na kaj moram paziti. Ker pa je ta postelja čisto nova, mislim, da jo bom preselila v novo stanovanje in tako bo problem rešen. Postelja bo potovala z menoj, na koncu pa jo bom odpeljal domov. 

Starši, bodite pozorni, kakšna je postelja, na kateri spijo vaši otroci. Vzemite si čas in pojdite pogledat, kje je vaš otrok, pomagajte mu izbrati podnajemniško stanovanje, pa ne zato, ker ga sam ne bi znal, ampak zato, ker imate enostavno več izkušenj in lahko preverite določene stvari v stanovanju, ki bi jih vaš otrok pozabil. …

Read More »