Predaja tehničnih informacij, ki jih streha vsebuje
Danes je bila na sestanku z nekim podjetjem glava tema streha in vse o njej. Njihova primarna dejavnost se vsekakor vrti okoli tega, kako se streha na novo postavi in kako se prenovi. Zelo dogo časa so tudi v tem poslu in so zelo veliki strokovnjaki na tem področju.
Prevzemali smo namreč del operative, saj se v našem podjetju ukvarjamo s storitvami klicnega centra. Dolgo časa smo se dogovarjali za sodelovanje, in ko smo se končno dogovorili, smo morali narediti obširnejši načrt o tem, kakšen je cilj, da lahko pripravimo celotno pot do tja. Vsekakor smo pa morali najprej prejeti vse tehnične podatke, ki jih streha ima, da bomo lahko svetovali strankam. Stranke, ki bodo klicale, jih bo zanimalo vse o postavitvi od samega začetka ali pa o možnostih menjave in za takšna svetovanja moramo biti vsi zelo dobro pripravljeni.
Ko smo sestanek zaključili, je dodal, da imamo vse informacije, ki jih potrebujem za to, da naredimo vse priročnike za zaposlene v klicnem centru, ki bodo prevzeli svetovanje strankam za to podjetje. Ko bomo priročnik pripravili, bo seveda, šel najprej v predogled podjetju, ki ima vse znanje o tem, kako se streha popravi in izdela, da ne bi prihajalo do kakšnih napačnih informacij. Šele, ko bo vse potrjeno, bomo pa lahko začeli z delom.
Sestanek je bil kar dolg, mislim, da smo ga imeli skoraj uro in pol. Minilo je sicer zelo hitro, saj smo imeli zelo veliko dela. Na srečo smo si vsi rezervirali dovolj časa, da smo se lahko vse dogovorili. Mislilo smo sicer, da bo trajalo precej manj časa, ampak smo se kar malce ušteli. Na srečo smo pa za vsak primer, vseeno pustili pol ure odprte, če bi se vseeno pokazalo, da bi bilo treba več usklajevanja, kakor je delovalo na začetku. Ko smo predelali vse teme, ki jih streha zahteva, je bil sestanek zaključen in lahko smo zaključili sestanek.…
Read More »